Toute commande passée sur l’eshop est suivie d’un mail automatique de confirmation reprenant le descriptif de votre achat ainsi que vos coordonnées. Si vous ne recevez pas ce mail à l’issue du paiement, nous vous conseillons d’attendre quelques minutes supplémentaires et de vérifier parmi vos spams.
Si toutefois le problème persiste, nous vous invitons à rédiger un mail à support@lescouronnesdevictoire.com ou à appeler le 0646565469 pour nous informer de ce dysfonctionnement. Nous pourrons alors traiter le problème ensemble et vérifier si votre commande et votre paiement ont bien été pris en compte.
Veuillez noter que toute commande passée en boutique ne s’accompagne pas d’un mail de confirmation. Vous vous mettez d'accord avec votre conseillère sur une date de retrait. Votre accessoire sera prêt à compter de cette date.
Si vous ne passiez pas dans les jours suivants cette date pour récupérer votre commande, notre équipe vous enverra un mail pour vous confirmer que que votre commande vous attend en boutique.
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